Annonce
Rejser

Klage: Par måtte betale for de dyre, mistede feriedage

Klagerne gik glip af ophold i blandt andet Fransk Polynesien (billedet), på Cook-øerne og i USA, hvor der havde været store udgifter til blandt andet flybilletter, hotelovernatninger med kost og udflugter. Foto: Sophie Hurel/Wikimedia Commons

Næppe nogen planlægger en større rundrejse ud fra, at turen måske bliver afbrudt. Men man kan ikke fortænke et par i at gøre det, hvis de igen skal ud på en lang og dyr tur. De vil om muligt nok sørge for, at den dyreste del af turen ligger først i forløbet.

De betalte 119.000 kroner for en 79 dage lang tur til Bali, en anden del af Indonesien, Australien, Vanuatu, New Zealand, Fransk Polynesien og USA. Da Udenrigsministeriet 13. marts sidste år opfordrede danskere på rejse til at komme hjem med det samme, afbrød parret rejsen efter 45 dage.

Siden tilbagebetalte arrangøren godt 51.000 kroner svarende til 43 procent af rejsens pris - andelen af mistede feriedage udgjorde netop 43 procent.

Annonce

Men kunderne krævede en tilbagebetaling på 95.200 kroner, fordi den første del af turen stort set havde været selvbetalt bortset fra flybilletter. Alle de dyre ”ting” lå sidst på turen, og dem nåede parret ikke at få glæde af.


Men kunderne krævede en tilbagebetaling på 95.200 kroner, fordi den første del af turen stort set havde været selvbetalt bortset fra flybilletter. Alle de dyre ”ting” lå sidst på turen, og dem nåede parret ikke at få glæde af.

Fra artiklen


De kunne godt forstå, at man er nødt til at have en beregningsmodel i sådanne situationer, men mente også, at hvis den er åbenlyst uretfærdig, bør bureauet foretage en individuel vurdering.

Arrangøren rådførte sig med Pakkerejse-Ankenævnet, som oplyste, at man skal udregne en dagspris i forbindelse med mistede feriedage, hvilket kunderne blev oplyst om.

Alligevel valgte de at indbringe sagen for nævnet, men der var ingen hjælp at hente. I sin afgørelse siger det, at hvis værdien af døgnene skal differentieres, kræver det, at prisen på de enkelte elementer fremgår af aftalen. I det aktuelle tilfælde var pakkerejsens pris opgjort som et samlet beløb.

Annonce
Annonce
Annonce
Annonce
Annonce