Spies har rykket grænsen for, hvor sent kunder gratis kan afbestille en rejse eller ændre rejsemål. Det sker ifølge administrerende direktør Jan Vendelbo for at give kunderne ekstra tryghed og fleksibilitet under pandemien.
De nye vilkår gælder for rejser, der bestilles fra 29. januar, og som har afrejse senest 15. juni. I de tilfælde kan kunderne få pengene tilbage, hvis de afbestiller senest 30 dage før afrejse. Spies lover samtidig en tilbagebetalingsgaranti på syv dage. Et ubegrænset antal gange kan man også skifte rejsemål indtil 30 dage før afrejse.
Resten af sommersæsonen kan man gratis afbestille indtil 60 dage før afrejse og ændre rejsemål indtil 30 dage før afgang. Fra 1. november i år skal man derefter betale for en forsikring, der dækker disse muligheder. /thor