Først sagde forsikringsselskab ja, så sagde det nej, så sagde det ja, og nu siger det nej igen: Nu har Kenneth og Louise fået nok

Par fra Taulov føler, de bliver trukket rundt i et cirkus af deres ejerskifteforsikring ETU Forsikring. I flere år har de kæmpet for at få skiftet en gennemtæret jernbjælke, der bærer noget af huset, og flere gange har ETU sagt ja - for så at skifte mening. Det har Louise og Kenneth til at reagere.