Gå til indhold
Annonce
Erhverv

Montører overfuses af vrede kunder på hjemmekontoret: Nu får de hjælp til at nedtrappe konflikterne

Hjemmearbejde under corona betyder, at markant flere kunder lader frustrationerne gå ud over montører i Trefor Infrastruktur, der arbejder med fiber, vand, varme og el. De sure kommentarer, når strømmen går, har nået et omfang, hvor de ansatte nu kommer på kursus i at nedtrappe tonen.
Montører i Trefor Infrastruktur møder oftere sure kunder i deres arbejde i et år, hvor mange kontoransatte har arbejdet hjemme ved spisebordet. Nu har de været på kursus i at nedtrappe konflikter. En af dem er Casper Bank, der arbejder med elnettet. Foto: Ewii
Annonce
Annonce
Annonce
Annonce
Annonce