Antallet af klager er eksploderet – flere og flere forældre går i krig mod kommunen i sager om udsatte børn: - Det er dybt beklageligt

Lange ventetider, voldsom udskiftning blandt de ansatte og manglende empati og forståelse hos medarbejderne. Det er blot nogle af de ting, som flere og flere forældre i Esbjerg Kommune klager over. De seneste to år er antallet af borgerklager fordoblet i kommunens familierådgivning, og det er et stort og ressourcekrævende problem, erkender man på rådhuset.