Restauratører bliver svinet til online, og de kan intet stille op: Hvorfor siger kunderne ikke noget i stedet for at gemme sig bag en skærm?

Nettet svømmer over med hverdagsanmeldere, der giver holdninger til kende om spisesteder på Tripadvisor, Trustpilot, Google og Facebook. I Ribe er tre restauratører trætte af, at de intet kan gøre ved det ud over at lære at leve med kritikken, men indrømmer samtidig at hjemmesiderne er med til at tiltrække kunder. Dog undrer de sig over, at folk kommer med kritikken gemt bag en skærm.