Solstrålen fra ghettoen: Mlena går forrest i varehuset og vinder ungerne i skolen

Mlena Hashem sikrede Bilka Esbjerg Årets Servicepris for første gang. Hun går foran med sit gode humør og er meget vellidt blandt kunder og kolleger. Den 22-årige pige kom som helt lille til Esbjerg, og er nu snart uddannet som folkeskolelærer og har foruden jobbet i Bilka tre andre fritidsjob og er frivillig i byens katolske kirke.