Ventetiden på borgerservice er eksploderet: Du skal vente en måned på at få hjælp - og kommunen kalder nu medarbejdere på arbejde om lørdagen

Borgerservice i Esbjerg Kommune bliver bestormet i øjeblikket. Selvom flere medarbejdere er indkaldt til helt ekstraordinært at arbejde om lørdagen, kan de slet ikke følge med, fortæller kontorchef. Det skyldes overgangen til Mit-ID, der lander lige oveni pas-sæsonen. Og inden længe bliver det endnu værre.