73 siders dagbog afslører horrible fejl i ældreplejen: - Det her er omsorgssvigt, mener Jette

Jette og resten af familien Matthiesen har i over et halvt år ført dagbog over deres ældre og syge forældres hverdag og samarbejdet med kommunen. Det giver et indblik i ældreplejen i Haderslev Kommune, som de langt fra synes er god nok. Dette er første del historien om Jettes hjerneskadede far og demente mor.