På 12 ud af 20 steder er den gal: Her skal medarbejderne øve sig i at tale pænt til de ældre

Flere medarbejdere skal blive bedre til at tale pænt til borgerne og være med til at skabe en god stemning ved måltider. Tilsyn viser nemlig, at det er noget af det, der halter på flere plejecentre og i hjemmeplejen.